Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu URZ Dayanıklı Tüketim Malları’dir. İletişim adresimiz Merkez Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. 854/A Mezitli / Mersin, telefon numaramız 0850 840 33 38’dur.
İşlenen kişisel veriler
Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde ad-soyad, telefon numarası, mesaj içeriği, talep ettiğiniz ürün bilgileri ve tarafınızca paylaşılan diğer iletişim verileri işlenebilir. İnternet sitesinin herkese açık bölümünde üyelik veya çevrim içi ödeme bulunmamaktadır.
İşleme amaçları
Kişisel veriler; ürün, stok ve fiyat taleplerini cevaplamak, satış öncesi ve sonrası iletişimi yürütmek, teslimat veya servis süreçlerini planlamak, müşteri memnuniyetini sağlamak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak amaçlarıyla işlenir.
Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; telefon, WhatsApp, mağaza görüşmeleri ve tarafınızca kullanılan diğer iletişim kanalları üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilir. İşleme faaliyeti, KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat şartlarına; gerektiğinde açık rızanıza dayanır.
Aktarım
Veriler, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; yetkili kamu kurumlarına, yasal danışmanlara, teslimat/servis hizmeti sağlayan taraflara ve kullanılan iletişim altyapısı sağlayıcılarına aktarılabilir. WhatsApp bağlantısına tıklandığında hizmet Meta/WhatsApp altyapısında devam eder ve ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşulları uygulanır.
Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sonunda mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte Merkez Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. 854/A Mezitli / Mersin adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Ürün, garanti, iade veya kişisel veri başvuruları için 0850 840 33 38 numarasından bize ulaşabilirsiniz.